Las sociedades cambian a través de la historia y una misma sociedad cambia su cultura a través del tiempo.

La cultura organizacional de una empresa sigue los cambios culturales de su sociedad y adopta una forma de administración acorde a los valores y comportamientos de su marco social.

La administración actual de una empresa en México difiere totalmente de la administración de una empresa durante la época colonial, en la que se administraba bajo el concepto de la encomienda y del conquistador que tenía la misión divina de convertir a los indígenas infieles al catolicismo.

De esta manera la administración de la empresa colonial justificaba y practicaba un autoritarismo absoluto, donde se aseguraba la sumisión y la obediencia con la crueldad, al grado de marcar con hierro candente a la fuerza de trabajo.

La guerra de Independencia, la Revolución y el movimiento estudiantil del 68, son tres acciones sociales que lucharon contra el autoritarismo. En las dos primeras donde el triunfo de los rebeldes se dio por las armas, el autoritarismo se mantuvo, solo cambió al grupo que lo ejercía, mientras que en el 68 donde el grupo en el poder ejerció el uso de las armas contra los rebeldes y ganó la contienda, se dio un cambió hacia una sociedad que iniciaría el aprendizaje y el ejercicio de una democracia.

Las Sociedades modernas donde se practica la democracia y se protegen los derechos humanos, contrastan con el autoritarismo en la administración de las empresas donde si el jefe manda y si se equivoca, vuelve a mandar.

Igual que la sociedad, los administradores de las empresas en México están aprendiendo a practicar una administración más democrática y respetuosa de los derechos humanos, influenciados en muchos casos por las empresas transnacionales ubicadas en nuestro país y la enseñanza en las universidades.

Con el objeto de mejorar los resultados de la empresa, la ciencia moderna de la administración ha desarrollado sistemas como es el trabajo en equipo, los grupos de auto-desarrollo o de autogestión, también ha destacado la importancia del desarrollo y la capacitación como herramientas que impulsan la productividad de la empresa, así como la práctica de la administración por objetivos, la retroalimentación y el couching, en el que se define un estilo gerencial situacional en la que la autoridad se maneja de manera directiva o participativa según se requiera, haciendo hincapié en la práctica de procesos racionales para la toma de decisiones y solución de problemas, y busca promover la inventiva y la creatividad.

En México estos sistemas se han puesto de moda en algún momento y luego pasan al olvido, sin reconocer que la práctica de todos ellos es lo que caracteriza a la administración moderna.

El Gerente de una sociedad moderna debe de tener la habilidad para motivar y alentar a otros a trabajar y participar ya que él es el responsable de que se practique el trabajo en equipo en su Gerencia, y para ello debe de conciliar diferencias, pedir puntos de vista y opiniones para mejorar, reconocer los esfuerzos y logros del personal a su cargo, ya que no hay mejor motivación que el reconocer a las personas cunado hacen bien su trabajo y logran sus objetivos.

Practicar la administración por objetivos estableciendo metas realistas para que el alcanzar los resultados se vuelva un estímulo del logro y la motivación. Establecer un sistema de retroalimentación ligado al reconocimiento de resultados que mejore las compensaciones y beneficios del personal. Actuar con discreción y confidencialidad ya que no hay mayor corrosión en un grupo que el rumor.

Hacer uso de un estilo gerencial directivo cuando el conocimiento o la experiencia del personal es bajo o la confidencialidad de la situación lo requiere, y usar un estilo participativo cuando el personal tiene el conocimiento o la experiencia en el trabajo a realizar y con ello puede enriquecer las decisiones o mejorar los procedimientos.

Usa su autoridad para guiar las acciones del personal y proporcionar entrenamiento para mejorar el desempeño. En esta habilidad es donde entra la práctica de la retroalimentación, el dialogo con las personas para conocer sobre problemas o asuntos que afectan su desempeño y el modificar las actividades ante demandas inesperadas o problemas no previstos.

Tener la asertividad para actuar, tomar decisiones y defender sus puntos de vista, debido a que el logro de resultados es su responsabilidad.

Tener la habilidad para identificar de manera racional la causa de los problemas y buscar su corrección mediante acciones viables. Establecer prioridades y tomar decisiones de acuerdo a ellas. Evaluar las fuerzas y debilidades de los miembros del equipo y modificar los procedimientos para mejorar la eficiencia de su personal.

Todas estas habilidades son las que la administración moderna ha probado que conducen al éxito a las empresas: administración por objetivos, trabajo en equipo, procesos racionales en la solución de problemas, capacitación y entrenamiento, motivación y reconocimiento, estilo gerencial, e innovación y creatividad.